# 常规排查
1. 可能是你在后台微信设置里，没有填写你的微信支付商户号和支付秘钥；
2. 你设置的微信支付秘钥，必须是 “api安全秘钥” ，而不是 “apiv3”；
3. 设置的密钥长度超了，微信规定秘钥长度为32位，如果你设置的超过32位，微信会截断只保留前面的32位，然后你在工厂后台填写的秘钥是超过32位的，就导致了秘钥错误;
4. 设置秘钥的时候，只能使用大小写字母，下划线，数字，千万不要加特殊字符;
5. 微信支付的商户号，要么必须是使用当前小程序申请的（并不是随便拿一个微信支付来就可以使用的）；要么你进行 MA 授权（具体可以搜索一下百度: 微信支付MA授权）;
6. 确保微信开发工具上面登录的 APPID 和你在后台配置的 APPID 是同一个;
# 常见问题
## 签名错误
后台系统设置-在线支付-微信支付-编辑，v2秘钥错误，签名错误只有这种情况
## appid和mch_id不匹配
[https://www.yuque.com/apifm/doc/zrui8q](https://www.yuque.com/apifm/doc/zrui8q)
## 开发工具正常支付，手机不可以支付
未接入订单管理的发货信息同步功能
1. `mp.weixin.qq.com`左侧菜单，订单管理，订单信息录入，同意接入，填写订单地址提交
那个地址，必须填不上提示审核中的才能提交的话，你就提交下审核，再去填，填好后审核撤回即可
如果是天使童装的模板，地址填 `pages/order-details/index?payOrderNo=${商品订单号}`
2. `mp.weixin.qq.com`左侧菜单，微信支付，里面关联的所有微信支付商户号，必须是处于已授权状态，如果无法授权的，必须删除
3. 登录我们后台，商城管理-订单设置-编辑-最下面，有一个同步发货信息到微信小程序的开关，一定要打开
## requestPayment:fail banned
[https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0000241942cf4834005394fb961800?highLine=vpferrMsg%253A%2522requestPayment.fail%2520banned%2522%257D](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0000241942cf4834005394fb961800?highLine=vpferrMsg%253A%2522requestPayment.fail%2520banned%2522%257D)
# 深入排查
_如果仔细经过上述排查后，问题依旧存在，请按照下面步骤继续排查：_
请查看 network 网络请求，api接口返回的完整 json 数据，按照经验判断主要有可能是以下几种情况导致的：
```plain
{code: 50000, msg: "商户号该产品权限未开通，请前往商户平台>产品中心检查后重试"}
```
**按照上面的提示，登录您的微信支付后台（微信支付后台！不是工厂后台！也不是公众号的后台！），点击产品大全，开通 JSAPI 的收款功能！**
# 寻求帮助
_如果上述信息无法帮助你排查问题，请带上 api接口返回的完整json数据，在下面留言，我们全力帮你排查_
**希望上述信息可以帮助你！**
**感谢你的关注！**